8月8日,兰欧酒店投资白皮书在青岛富丽艾美酒店首次亮相,引来业内大咖、各大媒体以及投资者的力捧与支持。记者到现场时,正逢大咖们分析酒店业局势,观众席座无虚席,不论是专家还是投资人都是热情高涨。
本次发布会是尚美生活集团和兰欧酒店各级领导经过考察、分析和布局的产物,是集团内部乃至整个酒店行业都瞩目的一次大事件。莅临现场的领导嘉宾足以证明白皮书的分量,他们分别是,尚美生活集团CEO马博先生,迈点网副总裁丁晓宇先生,兰欧酒店事业部CEO王西光先生,尚美生活集团运营副总裁姚波先生,M酒店事业部总经理梁潇冉女士,同程金服华东区总经理祝思琴女士,假日美地酒店事业部CEO包晓明先生,兰欧品牌总监王艳女士。
会议在马博先生和丁晓宇先生的CEO高峰论坛中拉开帷幕。随着新时代人们对旅游业需求的不断提升,中档酒店成为国内旅游住宿业市场品牌连锁化程度最高的市场。这一相对高度品牌化的酒店市场,经历过什么样的洗礼?尚美生活集团CEO马博先生以及酒店行业的大咖、迈点网副总裁丁晓宇先生就这一问题进行了探讨,并共同解析了极具权威的2019年中档酒店品牌发展数据。目前,中档酒店呈现出逆流而上的态势,且增速随着90后一代成为市场主导消费者后一再爬升。
任何商业现象背后都有其原始动因。根据数据显示,当代年轻消费者对产品本身有要求之余,还有一种内里需求,即表达个人态度。中高档酒店相较于其左右,更有恰到好处的资本和空间去释放这种态度。以兰欧为例,其定位为艺术商旅酒店,没有五星级豪华酒店的“偶像包袱”,便有了更多施展空间;同时,艺术赋能也需要经济、人才甚至专家的注入。如果说中档酒店是一小片蓝海,那么它已经完成前期探索,对于投资者而言,是直接的开拓和掘金。
紧接着,王西光先生揭晓了《兰欧酒店投资白皮书》。王西光先生强调酒店运营价值观:住客第一、员工第二、业主第三。住客第一重申了它的服务理念:给住客超预期的服务体验;员工是仅次于住客的角色,因为只有照顾好员工,员工才能照顾好顾客,这是一个良性循环;在前面两个环节正常运转的情况下,酒店最希望看到的是,与业主实现共赢,让业主看到最优的投资回报。王西光先生表示,未来愿景是将兰欧打造成一个中国领先的MINI四星酒店品牌,采用四星级酒店床品、客用品、配套,提供有限的四星酒店服务。
兰欧酒店从第一次跃入人们眼球至今,已经更迭了多个版本,每一个版本都在之前设计上做了优化调整,以人性化和艺术感作为整体把控,给住客带去不一样的旅居体验。说到它的商旅之道,可以用简单的四则运算作为总结:“+”,是艺术定位,给居住加点艺术;“-”,是商旅定位,为住客减去不必要的社交;“×”,是服务定位,为顾客提供诚信服务;“÷”,是舒适定位,为住客除去旅途中的疲惫。
随后的高峰论坛由兰欧品牌总监王艳女士主持,各位大咖纷纷就赋能酒店盈利新增长发表了各自的观点,许多极有价值的观点在思想的碰撞中产生。午后的商务洽谈会也是如火如荼地进行,大家都热情高涨,现场气氛异常火热。此次兰欧酒店投资白皮书的面世,意味着一个新的起点,智慧的掘金者们将在蓝海中发现怎样的宝藏,让我们拭目以待。