在电子产品中，售后保修一直以来都是广大用户非常关注的问题。消费者并非相关领域的技术专家，对产品存在什么样的问题、该修还是该换、多少钱能修好等问题并不清楚，往往只能选择相信售后服务人员。部分企业售后服务网络不健全，服务水平参差不齐，都会影响消费体验，在一定程度上制约着人们的消费意愿。
所以其实售后服务对企业来说是至关重要的，好的售后服务会转化成良好的企业形象和口碑，借助互联网传播给更多的消费者，有利于企业提升竞争优势。反之，欺骗、糊弄消费者的行为一经传播，将损害企业声誉，影响企业发展。
也正因为如此，当前许多企业已经意识到售后服务市场的重要性，比如韩国惠人官方售后的服务理念就是：始终以消费者为中心、真诚对待顾客。惠人认为，企业执行的所有活动都是站在消费者观点，以消费者为中心而构建的，惠人官方售后坚持以消费者为中心，通过努力增进消费者权益，使消费者得到更多的福利，同时构建消费者关联系统，来增强企业的对内外的竞争力。
事实上，韩国惠人自1974年创业以来，经过40多年不断的研发和挑战，创造了真正以人为本的领先科技，以及先哲学，后产品的企业理念。作为一家公司，惠人的创业初衷就是希望能为人们的生活带来更好的品质和价值，以及健康和幸福，而不仅仅是设计产品来用于获取利益。
与此同时，惠人官方售后也制定了完整详细的保修政策，并在惠人官网上公示，推动售后服务可视化、服务轨迹有据可循、消费者复核监督等机制运行。而售后服务人员作为直接接触消费者的群体，他们的技术和素质也会直接影响售后服务的质量。所以惠人官方售后服务人员始终坚持真诚对待顾客，遵守对顾客的约定，努力让消费者更放心、更安心。
最后也提醒各位消费者，一定要擦亮眼睛，在接受售后服务时，要同服务商签订协议，保留相关付款、服务记录等凭证，必要时学会依法理性去维权哦。
